Банк Русский Стандарт был образован в 1999 году и является одним из лидеров на рынке кредитных карт. Банк входит в ТОП-30 банков России по финансовым активам. Основными источниками доходов банка являются кредитные продукты, а также депозиты частных лиц. У банка налажена широкая региональная сеть офисов и филиалов по всей стране: от Калининграда до Владивостока.

В наше время сложно представить управление своими финансами без системы онлайн-банкинга. У банка Русский Стандарт для удобства клиентов есть личный кабинет, которые предоставляет доступ ко всем вашим финансовым активам, размещенным в финансовой организации. Чтобы войти в личный кабинет перейдите на официальный сайт банка Русский Стандарт по адресу https://www.rsb.ru/ и сверху нажмите кнопку "Интернет-банк". Система перенаправит вас на страницу, где необходимо ввести логин и пароль, полученные при регистрации. Логин и пароль можно ввести даже без клавиатуры - на странице входа в кабинет предусмотрена виртуальный клавиатура для ввода символов.

Личный кабинет банка Русский Стандарт наделен следующим функционалом:

1. Просмотр информации о счетах и картах
2. Просмотр истории операций, совершенных в интернет-банке
3. Оплата услуг (оплата ЖКХ, счетов за электричество и за воду, штрафов ГИБДД и мобильной связи производится без комиссии)
4. Денежные переводы (мгновенные внутренние переводы и платежи)
5. Оформление
6. Блокировка карты
7. Оформление депозита
8. Обратная связь с банком
9. Персональные акции и предложения
10. Поиск отделений и банкоматов
11. Актуальный курс валют

Регистрация личного кабинета в банке Русский Стандарт

Прежде чем начать пользоваться личным кабинетом - необходимо получить логин и пароль. Логин и пароль присылаются в SMS на ваш номер мобильного телефона после подписания договора на обслуживание в офисе банка. При заключении договора банковского обслуживания помимо идентификаторов для входа в систему интернет-банк в SMS от банка содержится персональный код клиента.

Персональный код клиента - это 4-х значный код, идентифицирующий вас как клиента банка. Это код крайне важен: с помощью этого кода подтверждаются любые финансовые операции в системе мобильного банка, а также он служит для быстрой идентификации клиента при звонке по телефону горячей линии финансовой организации.

Таким образом, весь процесс регистрации личного кабинета сводится к оформлению любого банковского продукта банка Русский Стандарт в офисе организации. Данные для входа отсылаются на указанный в договоре обслуживания номер мобильного телефона автоматически, сразу после внесения данных о новом клиенте в базу данных банка. Если вы не можете найти SMS от банка в вашем телефоне, то тогда просто пройдите процесс восстановления логина и пароля (об этом далее).

Если у вас не получается войти в систему личного кабинета банка Русский Стандарт, то попробуйте проверить правильность вводимых данных: вы могли допустить ошибку в букве или цифре. Если очередные попытки входа не дали результата, то тогда поможет функция восстановления доступа в личный кабинет.

Для восстановления пароля от интернет-банка перейдите на страницу входа в кабинет по адресу https://online.rsb.ru и нажмите на ссылку "Забыли пароль?". Система перенаправит вас на страницу восстановления пароля от интернет-банка.

Для восстановления доступа необходимо заполнить следующие данные:

1. Ваш логин, полученный при регистрации
2. Цифровой код доступа к Call-центру Русский Стандарт
3. Проверочный код с картинки

После заполнения всех полей нажмите кнопку "Далее". После этого вам останется подтвердить операцию кодом из SMS и придумать новый пароль для входа. На этом процедура восстановления пароля успешно завершена.

Если вы не знаете свой логин и код доступа доступа, то тогда единственным способом восстановить доступ в личный кабинет будет звонок по телефону горячей линии банка Русский Стандарт по номеру 8-495-748-0-748 . Также восстановить доступ к кабинету вы можете используя мобильное приложение банка: для этого на главном экране нажмите кнопку "Получить или восстановить доступ" и следуйте инструкциям банка.

Для удобного входа в личный кабинет банка предусмотрено мобильное приложение, которое называется "Мобильный банк" или RSB Mobile. Приложение почти полностью дублирует функции личного кабинета и позволяет управлять вашими финансами дистанционно, где бы вы ни были. Приложение могут скачать владельцы мобильных устройств на базе iOS и Android.

Приложение предоставляется бесплатно и постоянно совершенствуется.

Для загрузки приложения вы можете зайти в магазин приложений вашего устройства и набрать в строке поиска "банк Русский Стандарт". В результатах отобразится одно единственное приложение с логотипом банка. Далее нажмите кнопку "Загрузить" и дождитесь установки приложения на устройство - в меню появится новая иконка с одноименным названием.

Также вы можете скачать и установить официальное приложение банка Русский Стандарт, воспользовавшись ссылками ниже:

Войти в мобильное приложение можно несколькими способами:

1. Указав номер вашей банковской карты, срок ее действия и номер мобильного телефона, который вы указывали при регистрации
2. Ввести логин и пароль от личного кабинета банка, а также секретный код. И подтвердить вход кодом из SMS

Выбирайте тот способ, который удобен именно вам.

В приложении "Мобильный банк Русский Стандарт" доступны следующие функции:

1. Полная информация по банковским счетам (полная история финансовых операций и аналитика доходов и расходов)
2. Платежи без комиссии (мобильная связь, интернет, ЖКХ, штрафы, налоги и многое другое)
3. Добавление карт других банков
4. Блокировка/Разблокировка банковской карты (в случае утери)
5. Оформление заявки на вклад или кредит прямо в приложении
6. Перевод денег любым удобным способом (по номеру телефона, карты, счета или по свободным реквизитам), в том числе за границу
7. Круглосуточный чат со службой поддержки банка
8. Возможность выбора способам входа: по логину и паролю или создать графический ключ
9. Быстрая регистрация в приложении и восстановление доступа (в случае, если забыли данные)
10. Поиск ближайших банкоматов и отделений

Телефон горячей линии банка Русский Стандарт

При возникновении вопросов вы можете всегда обратиться по номеру телефона горячей линии банка Русский Стандарт 8-800-200-6-204 . Звонок на территории России бесплатный. Если вы находитесь за границей, то для связи с контактным центром используйте номер +7 495 797 84 02 .

Прежде чем звонить по телефону службы поддержки финансовой организации, рекомендуем посетить полезный раздел на официальном сайте банка, который называется "Вопросы и ответы" по адресу https://www.rsb.ru/faq/ . Там вы найдете ответы на самые популярные вопросы. Также, для связи с банком вы можете воспользоваться функцией чата в мобильном приложении.

В контактном центре банка Русский Стандарт вы можете проконсультироваться по услугам банка или же подключить/отключить одну из услуг, но для этого потребуется подтвердить свою личность.

При совершении звонка в контактный центр организации подготовьте ваш паспорт и документы по продукту и коды доступа к Call-центру.

АО «Банк Русский Стандарт» является одним их крупнейших банков на российском рынке кредитования, специализируясь на обслуживании кредитных и дебетовых карт. Среди его услуг наиболее востребованными являются также потребительские кредиты, вклады, как рублевые, так и валютные.

Управлять личными финансами в наиболее удобной форме – онлайн, можно зарегистрировав личный кабинет Русский Стандарт.

Возможности личного кабинета

«Банк Русский Стандарт» предоставляет клиентам возможность пользоваться всеми услугами круглосуточно и в любом месте. Удобный и простой способ управления финансами будет доступен после осуществления регистрации в системе Интернет-банкинга Русский Стандарт. Сервис предоставляет следующие услуги:

• Контроль за личными расходами и прочими совершаемыми операциями как по счетам, так и по картам.
• Оплата услуг различных организаций и государственных учреждений без комиссии.
• Осуществление взносов в адрес благотворительных организаций.
• Услуги по страхованию.
• Выполнение денежных переводов между собственными счетами и третьим лицам.
• Оформление виртуальной кредитной карты.
• Управление вкладами, открытие и закрытие.
• Оформление заявок на кредиты, оплата и контроль текущих задолженностей.
• Получение персональных выгодных предложений по продуктам банка.

Регистрация и вход в личный кабинет

Получить доступ к удаленному банковскому обслуживанию могут клиенты банка, однократно посетив любой из офисов. Услуга личного кабинета банка Русский Стандарт подключается после подписания соответствующего договора. На указанный в нем номер телефона приходит СМС-сообщение с логином и паролем. Чтобы выполнить вход в личный кабинет, необходимо ввести данные из сообщения в поля на первой странице. Эти же данные подойдут для мобильного приложения.

Восстановление доступа к системе доступно несколькими способами. Один из них – личное посещение офиса с документом, удостоверяющим личность. Удаленно же это осуществляется следующим образом: узнать необходимые логин и пароль можно по телефонам горячей линии.

В настоящее время почти каждый банк, работающий с физическими лицами, предоставляет возможность клиентам видеть свои счета и карты онлайн, и управлять ими через интернет-банк. В этой статье мы рассмотрим основные особенности интернет банка на примере онлайн банкинга Русского стандарта. Опишем достоинства и недостатки данной интернет-системы.

Интернет-банки отличаются в основном тремя моментами:

• какими способами банк защищает систему от мошенников и несанкционированного доступа;
• какие операции банк разрешает производить клиенту без прихода в банковский офис;
• какой функционал доступен клиенту (например, онлайн депозиты, формирование выписок и т.п.)

Как подключиться

Первичный пароль на вход в систему выдается клиенту обычно в запечатанном конверте в офисе банка. Так делает большинство банков. В «Русском Стандарте» — иначе. При подписании документов на подключение клиент должен придумать 5-значный цифровой код и указать свой сотовый номер. По цифрам кода, номерам карты и телефона банк будет в дальнейшем идентифицировать клиента в автоматическом режиме (то есть без общения лично). Далее клиент звонит в банк (только с того номера, который известен банку), вводит с телефона свой 5-значный код и получает СМС с первым паролем на вход в интернет-банк. После входа, пароль надо будет поменять на свой собственный. У такой схемы есть очевидный плюс — если пароль забыт, его можно сменить удаленно, без посещения банка.

Схема защиты доступа

На каждую операцию (вход, платеж, перевод и тп) банк присылает СМС с кодом подтверждения. Можно подключить СМС оповещение о каждой операции (50 руб. в мес) и оповещение на емейл об операциях свыше заданной суммы (бесплатно). Также на емейл может высылаться уведомление о последнем времени входа, IP-адресе и браузере, с которых совершен вход в систему. Кроме того, можно подключить услугу Инфо-Мейл (бесплатно) и выписки будут приходить на емейл.

Риски

Предполагается, что логин/пароль и секретный 5-значный код знает только клиент, и только он распоряжается своим сотовым телефоном. Поскольку телефон может быть украден, то очевидно, что логин/пароль (и уж тем более — код) на него записывать нельзя ни в коем случае.

Доступные операции

• Платежи (интернет, связь, жкх и тп) — ДА
• Переводы между счетами клиента — ДА
• Внешние переводы третьим лицам — ДА
• Конвертации — ДА
• Переводы по номеру карты — ДА
• Переводы на электронные кошельки — ДА
• Переводы по адресу Email — ДА
• Открытие депозита онлайн — ДА
• Онлайн-заявка на выпуск карты — ДА

Совершение платежей и переводов

Платеж — самая простая функция в системе этого банка (не у всех банков она реализована удачно).

Все платежи производятся путем подачи Заявки. Неважно, платеж ли это в другой банк или банальная оплата за сотовый. Выбирается тип платежа, в нужные поля вносятся реквизиты, заявка подтверждается кодом из СМС. Статус Заявок можно увидеть в реестре (обработана, исполнено и тп).

Платежи и переводы можно совершать прямо с карты (открывать для этого отдельный текущий счет в этом банке не нужно). До того, как предложить подтвердить платеж — система покажет комиссию банка. При этом, большая часть платежей и переводов в данном Банке — бесплатна. За открытие депозита — выдается карта mastercard с бесплатным обслуживанием.

Информация об остатках по счетам/кредитам и получение выписок

Выписки формируются только самим Банком и только в ту дату, когда карта/счет были открыты (например, если карта открыта 10.04, то выписка будет формироваться с 10.04 по 10.05 и появляться в системе каждое 10-ое число). За те даты, по которым выписки еще нет — можно посмотреть список последних операций. Но за произвольный период самостоятельно формировать выписки нельзя, что очень неудобно. Изначально банк, видимо, делал свою онлайн систему в основном под клиентов с кредитными платежами, для которых важен именно расчетный период и расчетная дата.

Решение проблем

Любой вопрос Банку можно задать через интернет-банк. Ведется архив переписки. Возможно поэтому ответы даются долго и предельно формальным языком. Личное общение с банком по телефону также возможно, оно более качественное. Для решения конкретной проблемы необходимо будет позвонить с того номера, который зарегистрирован в банке.

Кроме того, в самом интернет-банке есть раздел Помощь, где собраны часто задаваемые вопросы (по видам: счета, карты, переводы и т.п.). Например: «как оплатить налог или штраф ГИБДД в интернет-банке».

РЕЗЮМЕ:

Плюсы

• интернет-банк — бесплатен (так не у всех банков);
• можно сменить забытый пароль удаленно по телефону (другие банки требуют личного прихода);
• есть возможность вести с банком официальную переписку прямо в системе;
• можно подписывать через интернет даже договоры (например, договор на выпуск кредитной карты, а офис банка надо посетить только, чтобы забрать готовую карту).

Минусы

• неудобная система выписок — нельзя формировать самому за желаемые даты;
• нет возможности получить выписку с расходами/приходами за календарный месяц (с 1-го по 31-ое);
• в реестре последних платежей не отображается входящий и исходящий остаток и нет суммирования;
• поступление денег на счета отображается не сразу, а с задержкой до 24 часов (даже при переводе со своей карты на свою же карту).

Банк «Русский Стандарт» считается одним из крупнейших банков по объему кредитования на российском рынке. Специализация - обслуживание кредитных и дебетовых карт физических лиц. Также среди услуг организации присутствуют кредиты, рублевые и валютные вклады.

Возможности интернет банка

Банк «Русский Стандарт» предоставляет пользователям услуги онлайн круглосуточно. Для доступа к сервису банкинга необходим интернет, компьютер или смартфон. Система предоставляет следующие виды услуг:

• переводы внутри собственных счетов, клиентам Русский Стандарт или на карты других банков;
• открытие и закрытие депозитных вкладов;
• покупка услуг страхования жизни, здоровья и автостраховки;
• контроль за личными финансами, учет расходов и операций по счету и картам;
• оформление виртуальной кредитной карты для покупок в интернет;
• подача заявки на кредит онлайн;
• оплата ЖКХ, услуг интернета, сотовых операторов, государственных учреждений и штрафов ГИБДД;
• блокировка карты при утере;
• уведомление о новых акциях и выгодных предложениях банка.

Регистрация в БРС кабинете

RSB интернет банк доступен только клиентам с действующими счетом, вкладом, дебетовой или кредитной картой. Для получения данных для входа клиент должен посетить отделение банка и подписать договор на предоставление соответствующих услуг.
После этого, на указанный в заявке номер телефона придет СМС с логином и паролем. Эти данный подходят для личного кабинета на официальном сайте «Русский Стандарт» и для мобильного приложения.

Вход в личный кабинет

Для того, чтобы войти, нажмите на главной странице официального сайта Русский Стандарт кнопку «Интернет банк». В новом окне введите логин и пароль, а после - проверочный код из SMS.

Внимание: сотрудники банка никогда не спрашивают у клиентов код подтверждения входа. При подобных случаях обращайтесь на телефон горячей линии: 8-800-200-6-200

Часто задаваемые вопросы

Забыл пароль и логин от входа в личный кабинет «Русский Стандарт», что делать?
Для восстановления доступа к системе интернет банка обратитесь в службу поддержки по номеру 8-800-200-6-200 , либо посетите ближайший офис банка с паспортом.

Восстановить пароль вы можете самостоятельно. Для этого нужно:

• Нажать кнопку “Забыли пароль”;
• Ввести в новом окне логин;
• Указать цифровой пятизначный код доступа к Call-центру (эти данные указываются в договоре и нужны для идентификации клиента);
• Ввести проверочный код и нажать “Далее”.

У меня дебетовая карта с cash back. Где посмотреть, сколько денег мне уже зачислилось?
Вся информация по счета и картам, включая начисление кэшбэка, доступна в вашей учетной записи в соответствующем разделе.

Оплатил кредит в последний день недели. Как можно узнать, дошли деньги или нет?
Для контроля поступления и списания средств используйте личный кабинет банка. Вся необходимая информация будет представлена в разделе о подключенных продуктах.

Перевел деньги на другую карту, но их нет уже 2-ой день. Что делать?
В некоторых случаях денежный перевод может идти до 5 рабочих дней. Это подробно в справочном разделе. Убедитесь, что ввели данные получателя правильно. Если по прошествии срока перевода средства не поступили - обратитесь в офис банка или по телефону горячей линии.

Официальный сайт: https://www.rsb.ru
Личный кабинет: https://online.rsb.ru
Телефон службы поддержки: 8 800 200-6-200